Қолданыстағы өнімдерге қосымша біз келесі қызметтерді ұсынамыз:
I. Сату алдындағы қызмет көрсету
1. Консалтингтік қызмет: Тұтынушыларға телефон, онлайн чат құралдары, электрондық пошта және т.б. сияқты әртүрлі құралдар арқылы өнім бойынша кеңес беру, шешім дизайны, баға белгілеу және басқа қызметтерді ұсыныңыз. Сату қызметкерлері тұтынушылардың сұрақтарына шыдамдылықпен жауап береді және қолайлы өнімдер мен шешімдерді ұсынады.
2. Сұранысты зерттеу: Тұтынушыларға жекелендірілген қызметтерді ұсыну үшін тұтынушылардың нақты қажеттіліктерін, соның ішінде дисплей мазмұнын, кеңістік орналасуын, бюджеттік шектеулерді және т.б. терең түсіну.
3. Үлгіні қамтамасыз ету: Маңызды тұтынушылар немесе арнайы қажеттіліктер үшін компания түпкілікті өнімнің тұтынушы талаптарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін тұтынушылардың анықтамасы мен растауы үшін үлгілерді ұсынады.
II. Сату ішіндегі қызмет көрсету
1. Тапсырыстарды қадағалау: Тапсырыс барысын нақты уақытта бақылау, тұтынушыларға тапсырыс күйі туралы уақтылы хабарлау және өнімдердің уақытында жеткізілуін қамтамасыз ету.
2. Логистикалық тарату: Өнімдердің тұтынушыларға толық жеткізілуін қамтамасыз ету үшін қауіпсіз және жылдам логистикалық тарату қызметтерін қамтамасыз етіңіз.
3. Орнату бойынша нұсқаулық: сайтта орнатылуы қажет өнімдер үшін компанияда өнімдердің дұрыс орнатылғанына және ең жақсы дисплей әсеріне қол жеткізуіне көз жеткізу үшін орнату нұсқауларын беретін кәсіби орнатушылар болады.
4. Техникалық қолдау: Орнату процесінде сізде техникалық ақаулар немесе сұрақтар туындаса, компанияның техниктері техникалық қолдау мен шешімдерді уақтылы қамтамасыз етеді.
Ⅲ. Сатудан кейінгі қызмет көрсету
1. Техникалық қолдау және кеңес беру: Тұтынушыларға техникалық қолдау көрсету және кеңес беру қызметтерін көрсету және пайдалану кезінде тұтынушылар туындаған сұрақтар мен күмәндерге жауап беру.
2. Қосалқы бөлшектермен қамтамасыз ету: өнім істен шыққан немесе зақымдалған кезде қосалқы бөлшектердің уақытында ауыстырылуын қамтамасыз ету үшін өнімнің қосалқы бөлшектерін жеткізу қызметтерін көрсетіңіз, бұл тоқтау уақытын азайтады.
3. Жаңарту және түрлендіру: дисплей әсерлері мен пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін тұтынушы қажеттіліктеріне және нарықтағы өзгерістерге сәйкес өнімді жаңарту және түрлендіру қызметтерін ұсыныңыз.
Тұтынушының кері байланысы және жақсарту: тұтынушылардың пікірлерін белсенді түрде жинаңыз, өнім мен қызмет сапасын үнемі жақсартыңыз және тұтынушылардың қанағаттанушылығы мен адалдығын арттырыңыз.
